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品牌形象是指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出的个性特征，它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知。品牌形象与品牌不可分割，形象是品牌表现出来的特征，反映了品牌的实力与本质。品牌形象包括品名、包装、图案广告设计等。形象是品牌的根基所以企业必须十分重视塑造品牌形象。

人们对品牌形象的认识刚开始是基本着眼于影响品牌形象的各种因素上，如品牌属性、名称、包装、价格、声誉等。汉普认为，品牌形象是存在于人们心理的关于品牌的各要素的图像及概念的集合体，主要是品牌知识及人们对品牌的主要态度。
  

汉普的客户均为各个行业的领导品牌，涵盖从B2B到B2C的不同领域。

创造客户体验CREATING CUSTOMER EXPERIENCE

       语词系统是品牌向目标消费者传播语言信息的中心系统，它以简洁而富有感召力的语言向目标人群传达品牌理念的核心，并由语词系统决定向谁说，说什么，以及用什么样的传播推广方式。

       视觉表达是品牌战略和VI设计的共同体；通译为视觉识别系统，是传播企业经营理念、建立企业知名度、塑造企业形象进行最直接的传播。视觉表达的作用是在站在品牌战略的高度和VI设计的基础上更注重通过视觉呈现品牌战略定位，让VI有效助推品牌资产的提升，创建领导品牌。在标志设计之初，站在品牌战略的高度，为品牌设计有一定包容性的标志为品牌长远发展提供延伸空间。

       品牌沟通能够帮助企业和消费者建立长期有效的互动关系，在接触和互动的过程当中，通过每一次的接触点，让消费者充分感知和认知品牌的价值和文化,并在此基础上产生对品牌的认同。品牌接触点是指顾客有机会面对一个品牌讯息的情境，消费者的每一次消费体验都包含了一个或者一系列的品牌接触点，每一个接触点都向消费者传播了品牌的信息，这些信息在有意或者无意识的影响消费者购买决定。

       品牌的包装设计要从商标，图案，色彩，造型，材料等构成要素入手，考虑到商品的不同特性的基础上，要遵循品牌设计的一些基本原则，使各项设计要素协调搭配，相得益彰。从营销的角度出发，品牌包装图案和色彩设计是突出商品个性的重要因素，也是一个有效的促销手段。

       商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。为实现客户价值的最大化，把能使企业运行的内外各个要素整合起来，形成一个完整的高效的，具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求，实现客户价值，同时使系统达成持续盈利目标的整体解决方案。